ул. Единства (Краснодарская) 136, Харьков, Украина
Интернет-магазин детских игрушек "Gorod Detstva"
+380 (68) 362-77-47
Корзина
Отзывы о компании Интернет-магазин детских товаров "Gorod Detstva"
Тетяна Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Роксолана К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Маріанна А.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Анна Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Всё отлично!
Галина Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Виктория Д.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказала матрасик и сразу оплатила, на следующий день мне перезвонил продавец и оказалась что этого нет в наличии, предложили другие варианты ( скинули в вайбер), посмотрев ассортимент на сайте и в вайбере оказалось что 70% товара с сайта у них нет. Также на сайте выложены красивые фото, качественные, похоже откуда-то скаченные, по факто мне прислали фото на которых даже не понятно что за цвет Перезвонив снова продавцу, уточнить цвет, я прямо спросила «он белый или серый», мне ответили беленький, по факту приехал серый Перезвонила после получения спросить зачем они дают ложную информацию, я же четко спрашивала за цвет, на что мне ответили мы фото скидывали, там всё видно. Когда я спросила зачем вы мне по телефону сказали неверно, я же конкретно спрашивала за цвет, они просто молчат и потом говорят ну мы оперативно отправили, что вам не нравится В целом он не плохой и цена достаточно низкая, что особо меня не интересовало. Просто неприятно что мне пришлось потратить в три раза больше времени на то чтобы выбрать что-то Проблема тут не в товаре, а в продавце и конкретно в консультанте по телефону, которая позволяет себе ещё и хамить P.S. расцветки в наличии сильно отличаются от расцветок на сайте и далеко не такие классые
Комментарий продавца
Вікторія, ви дуже провокували консультанта по телефону на сварку протягом всієї розмови. Ви і дзвонили неоднаразово саме для того аби посваритись. Але наш менеджер розмовляв з вами коректно, декілька раз вибачився і казав вам постійно, що сваритись з клієнтами ми не будемо ні в якому разі. Не обманюйте, будь ласка, що хтось з наших менеджерів дозволяє собі зайвого чи хамить клієнту. Всі розмови записуються, запис розмови було переслухано керівництвом. Фото по товару у нас чудової якості як на сайті, так і ті що вам було надіслано в Вайбер. Асортимент на сайті актуальний, ваша інформація про 70% не відповідає дійсності. Дуже дякуємо, що витратили стільки вашого часу на оцінку нашого магазину.
Покупатель
Красиво лжете, место того чтобы оправдываться, лучше бы занялись обновлением ассортимента на сайте и актуализацией информации, а не выставллять клиента глупым и истеричным
Покупатель
Также как и ваш менеджер по телефону, а что скажете про вопрос про цвет? Может я дальтоник? ( мне на это мягко намекнули) Ретушер дальтоник, смешно
Всё отлично!
Заказала матрасик и сразу оплатила, на следующий день мне перезвонил продавец и оказалась что этого нет в наличии, предложили другие варианты ( скинули в вайбер), посмотрев ассортимент на сайте и в вайбере оказалось что 70% товара с сайта у них нет. Также на сайте выложены красивые фото, качественные, похоже откуда-то скаченные, по факто мне прислали фото на которых даже не понятно что за цвет
Перезвонив снова продавцу, уточнить цвет, я прямо спросила «он белый или серый», мне ответили беленький, по факту приехал серый
Перезвонила после получения спросить зачем они дают ложную информацию, я же четко спрашивала за цвет, на что мне ответили мы фото скидывали, там всё видно. Когда я спросила зачем вы мне по телефону сказали неверно, я же конкретно спрашивала за цвет, они просто молчат и потом говорят ну мы оперативно отправили, что вам не нравится
В целом он не плохой и цена достаточно низкая, что особо меня не интересовало. Просто неприятно что мне пришлось потратить в три раза больше времени на то чтобы выбрать что-то
Проблема тут не в товаре, а в продавце и конкретно в консультанте по телефону, которая позволяет себе ещё и хамить
P.S. расцветки в наличии сильно отличаются от расцветок на сайте и далеко не такие классые
Вікторія, ви дуже провокували консультанта по телефону на сварку протягом всієї розмови. Ви і дзвонили неоднаразово саме для того аби посваритись. Але наш менеджер розмовляв з вами коректно, декілька раз вибачився і казав вам постійно, що сваритись з клієнтами ми не будемо ні в якому разі. Не обманюйте, будь ласка, що хтось з наших менеджерів дозволяє собі зайвого чи хамить клієнту. Всі розмови записуються, запис розмови було переслухано керівництвом.
Фото по товару у нас чудової якості як на сайті, так і ті що вам було надіслано в Вайбер. Асортимент на сайті актуальний, ваша інформація про 70% не відповідає дійсності.
Дуже дякуємо, що витратили стільки вашого часу на оцінку нашого магазину.
Красиво лжете, место того чтобы оправдываться, лучше бы занялись обновлением ассортимента на сайте и актуализацией информации, а не выставллять клиента глупым и истеричным
Также как и ваш менеджер по телефону, а что скажете про вопрос про цвет? Может я дальтоник? ( мне на это мягко намекнули) Ретушер дальтоник, смешно